霍丽娜

单位名称：北京首都机场商贸有限公司

工作岗位：西区管理分部客户经理

服务感言：用心做事，诚心待人，真情服务，从我做起！

个人事迹：霍丽娜是一名有着十余年商户巡视工作经验的客户经理，负责首都机场商业零售资源现场运营管理及巡视工作。作为班组长，她充分发挥带头作用，带领班组成员发掘各类服务创新“金点子”，帮助商户开展落实各项工作，认真履职尽责。她每天用脚步丈量航站楼内的每一家店面，默默付出，只为确保商品质量，从点滴细节之中凸显真情服务，愉悦旅客的出行体验。